Bericht: Glasfaser Installation

In Euronat wurde in allen Wohngebieten – außer im Wohngebiet Nordamerika – Glasfaser Kabel (fibre) verlegt. Ab Herbst 2020 konnte sich jeder, der das Bedürfnis hatte orange beauftragen, sein Haus – seinen Telefon- und Internetanschluss und Fernsehen – an das Glasfaserkabel anzuschließen. Allerdings ist eine kleine "Hürde", die durch die Corona Einschränkungen verursacht ist, zu passieren. Um die An- bzw. Ummeldung seines Anschlusses durchzuführen, muss man entweder einen Termin im Verkaufsladen von orange in Lesparre vereinbaren, oder man ist in der Lage telefonisch über den orange Service (Tel.-Nr.3900) den Auftrag zu erteilen. Im Verkaufsladen wird dann der Vertrag abgeschlossen, der Installationstermin vereinbart und man bekommt die zum Anschluss notwendige sog. Livebox ausgehändigt. Im telefonischen Fall wird der Vertrag an die angegebene Postadresse zugeschickt und die Livebox wird an einen Auslieferungsladen (Au Bon Coin, 15 Place l‘eglise, Vendays) geschickt, wo man sie ca. 3-4 Tage später abholen kann. Welches der Auftragsverfahren man anwendet, ist unter dem Strich egal. Zum vereinbarten Termin steht der Techniker von orange "vor der Türe". Er zieht ein Glasfaserkabel vom vorgesehenen Anschlusskasten (Straße) bis zur Anschlussdose im Haus ein. Die Anschlussdose muss in der Nähe der Livebox sein, denn das mitgelieferte Glasfaserkabel zwischen Anschlussdose und Livebox ist nur ca. 50 cm lang. Nach dieser Vorbereitung wird das Glasfaserkabel sowohl auf der Anschlusskastenseite (Straße) als auch in der Anschlussdose (Haus) angeschlossen und die Verbindung zwischen Anschlussdose und Livebox hergestellt. Das ist ziemlich defizil, denn die im Glasfaserkabel mit mehreren Schichten Isoliermaterieal umgebene Glasfaser ist "Haar" dünn und kann nur mit Hilfe geeigneter Geräte verbunden werden. Die Livebox installiert sich dann innerhalb von ca. 5-15 min selbstständig und zeigt durch 3 orange leuchtende LED’s – Telefon, Internet und WiFi - an, dass alles funktioniert. Damit ist für den Techniker die Arbeit nach ca. 2,5 h erledigt.

Was jetzt folgt, ist der Verbindungsaubau zwischen Livebox und PC, Notebook oder Mobil Telefon.
Die Livebox hat 3 Ethernet Anschlüsse für den Direktanschluss. Wenn man vorher bereits eine Anschlussbox hatte, so muss man die Ethernet Anschlüsse nur umstecken und am PC oder Notebook das Passwort für die Verbindung mit der Livebox eingeben. Wenn man über WLAN (Wi-Fi) die Verbindung realisieren will, so ist nach der Wahl des Senders (Livebox "xyz") ebenfalls das Passwort einzugeben.
Den Namen des Wi-Fi Senders (Livebox "xyz") und das Passwort für die Livebox findet man auf dem mitgelieferten Kärtchen.
Für den Anschluss des Fernsehgerätes ist eine separate Box mitgeliefert, die lt. Bedienungsanleitung anzuschließen ist.

Für "Umsteiger" von z.B. SFR nach orange ist noch interessant: Orange kündigt auf Wunsch den bestehenden Vertrag mit dem vorherigen Anbieter und es gibt die Möglichkeit der Rufnummern-Mitnahme. Hierzu ist eine sog. RIO Nummer notwendig, die telefonisch angefordert werden muss. Diese Umstellung erfolgt nicht sofort, sondern dauert ein paar Tage. In dieser Zeit ist man telefonisch unter einer vorläufigen Nummer erreichbar. Der gekündigte Anbieter informiert per E-Mail über die eingegangene Kündigung und der neue Anbieter (bei uns orange) reagiert darauf mit der Freischaltung der "alten" Rufnummer.

Was gibt es weiter zu beachten? Hat man den Vertrag im Verkaufsladen von orange gemacht, so wird vertragsmäßig dort alles erledigt und in den orange-Konto-Einstellungen (Internet--login orange -- Espace Client -- compte) eingestellt. Im Fall der telefonischen Auftragsvergabe, erhält man an die angegebene Adresse Briefe mit den benötigten Informationen zur Rufnummer, bzw. vorläufigen Rufnummer (wenn man eine Rufnummern Mitnahme gewünscht hat), zum eingerichteten Konto. In den orange Konto Einstellungen kann man dann die notwendigen Angaben ergänzen, ändern, hinzufügen wie z.B. E-Mail-Adressen, Einzugsermächtigung, Namensänderungen etc., E-Mail abrufen (hier werden unter anderem auch die Rechnungen eingestellt).

Resümee: die Auftragsvergabe zum Glasfaser-Anschluss (oder Telefon-Anschluss) ist im Verkaufsladen sicherlich einfacher als bei der telefonischen Vergabe.
Was bleibt: es ist eine deutliche Geschwindigkeits-Verbesserung zwischen "altem Kupferkabel-Anschluss" und Glasfaserkabel- Anschluss beim Internetverkehr (Test über: ADSL speed test jetzt z.B. bei mir 158 Mbps download und 169 Mbps upload).
Das momentane Angebot von orange (Stand. 24.04.2021): 22.99€/Monat für 12 Monate + 4€ Leihgebühr für die Livebox, danach 41,99€ + 4€ Leihgebühr für die Livebox).

ASto
24.04.2021

Anschlusskasten in der Straße

Durchziehen des Glasfaserkabels

Glasfaser-Anschluss an der Haus-Anschluss-Dose

Glasfaser-Anschluss an der Verteiler-Dose in der Straße,
hier können bis 12 Teilnehmer angeschlossen werden

diffizile Anschluss-Verbindung von Glasfaser zu Glasfaser

Installation erfolgreich abgeschlossen
Internet, WiFi und Telefon funktionieren

Livebox

Haus Anschluss-Dose

Rapport : Installation de la fibre optique

Dans Euronat, le câble à fibres optiques (fibre) a été installé dans toutes les zones résidentielles - à l'exception de la zone résidentielle de l'Amérique du Nord. À partir de l'automne 2020, toute personne qui en éprouverait le besoin pourrait commander une orange pour raccorder sa maison - son téléphone, sa connexion internet et sa télévision - à la fibre optique. Toutefois, il y a un petit "obstacle" à franchir en raison des restrictions de Corona. Pour enregistrer ou réenregistrer son raccordement, il faut soit prendre rendez-vous au magasin de vente orange de Lesparre, soit passer la commande par téléphone via le service orange (tél. n° 3900). Le contrat est ensuite conclu dans le magasin, la date d'installation est convenue et la "live box" nécessaire au raccordement est remise. Dans le cas d'une commande par téléphone, le contrat est envoyé à l'adresse postale indiquée et la Livebox est envoyée à un magasin de livraison (Au Bon Coin, 15 Place l'eglise, Vendays), où elle peut être retirée environ 3-4 jours plus tard. En fin de compte, peu importe la procédure de commande utilisée. À la date convenue, le technicien d'Orange est "à la porte". Il tire un câble en fibre optique de la boîte de jonction désignée (rue) à la boîte de jonction dans la maison. La boîte de jonction doit être proche de la Livebox, car le câble en fibre optique fourni entre la boîte de jonction et la Livebox ne fait qu'environ 50 cm de long. Après cette préparation, le câble en fibre optique est connecté à la fois du côté de la boîte de jonction (rue) et dans la boîte de jonction (maison) et la connexion entre la boîte de jonction et la livebox est effectuée. C'est tout à fait insuffisant, car la fibre dans le câble à fibres optiques entourée de plusieurs couches de matériau isolant est "capillaire" et ne peut être connectée qu'à l'aide d'un équipement approprié. La Livebox s'installe alors d'elle-même en 5 à 15 minutes environ et indique par 3 LEDs orange - téléphone, internet et WiFi - que tout fonctionne. Le travail du technicien est ainsi terminé après environ 2,5 heures.

Ce qui suit maintenant est la connexion entre la Livebox et le PC, l'ordinateur portable ou le téléphone mobile.
La Livebox dispose de 3 ports Ethernet pour une connexion directe. Si vous aviez déjà un boîtier de connexion auparavant, il vous suffit de changer les connexions Ethernet et de saisir le mot de passe pour la connexion à la Livebox sur le PC ou l'ordinateur portable. Si vous souhaitez vous connecter via WLAN (Wi-Fi), vous devez également saisir le mot de passe après avoir sélectionné l'émetteur (Livebox "xyz").
Le nom de l'émetteur Wi-Fi (Livebox "xyz") et le mot de passe de la Livebox se trouvent sur la carte fournie.
Pour le raccordement du téléviseur, un boîtier séparé est fourni, qui doit être raccordé conformément au mode d'emploi.

Pour les personnes qui passent de SFR à Orange, par exemple, la situation reste intéressante : Orange résilie le contrat existant avec l'ancien fournisseur sur demande et il existe une possibilité de portabilité du numéro. À cette fin, un numéro dit RIO est nécessaire, qui doit être demandé par téléphone. Ce changement ne se produit pas immédiatement, mais dure quelques jours. Pendant cette période, vous pouvez être joint par téléphone sous un numéro temporaire. Le fournisseur résilié vous informe par e-mail de la résiliation et le nouveau fournisseur (dans notre cas, orange) réagit en activant l'"ancien" numéro.

Qu'y a-t-il d'autre à considérer ? Si vous avez fait le contrat dans la boutique de vente d'orange, tout se fait là selon le contrat et dans les paramètres du compte orange (Internet -- login orange -- Espace Client -- compte). Dans le cas d'un contrat téléphonique, vous recevrez des lettres à l'adresse indiquée avec les informations requises sur le numéro de téléphone, ou le numéro de téléphone temporaire (si vous avez demandé la portabilité du numéro), pour le compte créé. Dans les paramètres du compte orange, vous pouvez ensuite compléter, modifier, ajouter les informations nécessaires telles que les adresses e-mail, l'autorisation de prélèvement, les changements de nom, etc., récupérer les e-mails (entre autres, les factures sont également définies ici).
Résumé : passer une commande pour un raccordement en fibre optique (ou un raccordement téléphonique) est certainement plus facile dans le magasin de vente que par téléphone.
Ce qui reste : c'est une nette amélioration de la vitesse entre "l'ancienne connexion par câble en cuivre" et la connexion par câble en fibre optique au niveau du trafic Internet (test d'environ : Test de vitesse ADSL maintenant, par exemple avec moi 158 Mbps en download et 169 Mbps en upload).
L'offre actuelle d'Orange (au 24.04.2021) : 22,99€/mois pendant 12 mois + 4€ de frais de location pour la Livebox, puis 41,99€ + 4€ de frais de location pour la Livebox).

ASto
24.04.2021