Glasfaseranschluss Premiere
Im Oktober informierten wir darüber, dass die Glasfaser-Verlegung innerhalb der einzelnen Dörfer abgeschlossen ist und dass Orange bereit steht die Hausanschlüsse für seine Kunden durchzuführen.

Wie kommt man nun zu einem Glasfaser-Anschluss?
Hat man schon einen Telefonanschluss, so ist der Wechsel relativ einfach. Relativ, wenn nicht momentan Corona bedingt einiges anders abläuft. Hier ein Erfahrungsbericht in Kurzform:

- telefonische Anmeldung zum "Umstieg" auf Glasfase-Anschluss bei Orange
- Bestätigung per E-Mail und die Information dass ein neuer Receiver versandt ist (Abholung bei Carrefour in Soulac)
- Termin Bestätigung für den Techniker-Einsatz in Euronat vor Ort
- Vor Ort Suche nach dem bisherigen Kupferkabel-Anschluss (Kasten an der Straße)
- Einziehen des Glasfaserkabels (neues Kabel an altes anhängen und einziehen)
- Herstellen der Glasfaserkabel-Verbindung zwischen Receiver und Anschlusskasten
- prüfen der Verbindung an allen Schnittstellen
- Techniker Zeitaufwand ca. 2 h (wenn alles gut geht)

Ergebnis: deutlich schnellere Internetverbindung = zufriedener Kunde
UND: Anschlusskosten für den Orange Kunde = keine

Anmerkung: Beauftragung zur Umstellung auf Glasfaserkabel war nur telefonisch beim Orange Service möglich.

ASto

05.11.2020

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Connexion par fibre optique Première
En octobre, nous avons informé que l'installation de la fibre optique dans les différents villages était terminée et qu'Orange était prêt à mettre en place les connexions individuelles pour ses clients.

Comment obtenir une connexion par fibre optique ?
Si vous disposez déjà d'un raccordement téléphonique, le changement est relativement simple. Relativement, à moins que Corona ne fasse actuellement les choses différemment. Voici un bref rapport :
- l'enregistrement téléphonique pour le "passage" à la fibre optique chez Orange
- Confirmation par e-mail et information de l'envoi d'un nouveau destinataire (prise en charge chez Carrefour à Soulac)
- Date confirmation de l'affectation du technicien à Euronat sur place
- Recherche sur place de l'ancienne connexion par câble en cuivre (boîte dans la rue)
- Rentrer le câble à fibres optiques (attacher le nouveau câble à l'ancien et le rentrer)
- Établissement de la connexion par câble à fibres optiques entre le récepteur et la boîte de jonction
- vérifier la connexion à toutes les interfaces
- Temps pour terchnicien passé calculé 2 h environ (si tout va bien)

Résultat : une connexion Internet nettement plus rapide = client satisfait
ET : Frais de connexion pour le client Orange = aucun

Note : contacter le service d’orange pour effectuer l'ordre de passer d'un câble en cuivre à un câble en fibre optique n'était possible que par téléphone.